お知らせ
INFORMATION
- 2024.12.23年末年始の配送について
- 2024.11.28新規サイトオープンキャンペーン実施中 新しく会員登録して頂いた方には100ポイント進呈させて頂きます
新着商品
NEW ARRIVAL
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Miracle Candy Club うるおいフェイシャルウオッシュ
2,750円（税込み）
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Miracle Candy Club 高保湿オールインワンジェル
2,750円（税込み）
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2,200円（税込み）
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540円（税込み）
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540円（税込み）
よくあるご質問
■送料・配送について
Ｑ：商品が届くまでに何日かかりますか？
Ａ：お届け先住所にもよりますが、通常ご入金確認後３～７日程度でお届けいたします。
Ｑ：送料はいくらですか？
Ａ：送料については、こちらをご確認ください。
Ｑ：海外発送は可能ですか？
Ａ：恐れ入りますが、お届けは日本国内のみの対応となります。
■返品について
Ｑ：返品・交換はできますか？
Ａ：お客様ご都合による返品、キャンセルはお受けできません。
不良品・配送ミスの場合は、商品到着より７日以内にお問い合わせください。
対応方法を担当者よりご案内いたします。
お問い合わせのない返品はお受け出来ませんので、ご了承ください。
■商品発送後の変更について
Ｑ：注文確認のメールが届きませんがどうすれば良いですか？
Ａ：ご注文後に「ご注文確認のお知らせ」メールが自動送信されますが、
定休日を除き２日経ってもメールが届かない場合、以下の原因が考えられますので、
アドレス・設定をご確認の上、お問い合わせください。
〇メールアドレスが間違っている。
〇迷惑メールフォルダに入っている。
〇ooga@a-feel.co.jpがブロックされている。
Ｑ：振込期限を過ぎてしまいましたが、まだ商品の購入は出来ますか？
Ａ：「銀行振込」で７日以内にお振り込みが確認できない場合は、
こちらからメールでご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただいております。
申し訳ございませんが、キャンセルメールが届いていることをご確認いただいたうえで、
改めてご注文をお願いします。
■会員登録について
Ｑ：パスワードを忘れてしまいましたが、どうすれば良いですか？
Ａ：マイページにログインしていただきまして、「パスワードを忘れた場合」をクリックしていただき、
「会員ID」と「メールアドレス」を入力して送信ください。
ご登録メールアドレスにパスワードを再発行してお知らせします。
Ｑ：会員IDを忘れてしまいましたが、どうすれば良いですか？
Ａ：以下のお問い合わせ先までお電話にてご連絡ください。
【お問い合わせ先】
A-feel株式会社（エーフィール（株））
電話：078-964-5961
受付時間：10：00～16：00（土日祝を除く）
